Perguntas Frequentes
Controle de Comandas: Abertura, registro de itens e prévia de comandas
Última atualização 3 meses atrás
Controle de Comandas
Veja passo a passo como utilizar o recurso Controle de comandas, demonstramos como abrir a comanda, efetuar o registro dos itens consumidos e visualizar a prévia da comanda.
Introdução
Registrar o consumo do cliente por mesas ou comandas é uma maneira de simplificar a gestão da consumação, tornando o atendimento ao cliente mais ágil. E funciona de forma muito simples, cada cliente recebe uma comanda, identificada por um código, todo seu consumo é “anotado” nessa comanda — de forma que, ao final, o cliente vai até o caixa para realizar o pagamento completo.
No Thotau o recurso está disponível no módulo Sistema Auxiliar de Venda (SAV):
1) Acesse o módulo Sistema Auxiliar de Venda > Emissão > Pré-Venda.
2) Ao abrir a interface, digite o número da comanda onde serão lançados os itens consumidos e pressione "ENTER". Você também pode usar um leitor de código de barras, caso sua comanda possua um.
3) Para adicionar os itens à comanda, você pode digitar o nome do produto, usar o código interno ou, caso o produto tenha, escanear o código de barras. Após inserir todos os itens desejados, pressione a tecla F4 (Guardar Comanda) para salvar os lançamentos. Assim, você garante que todos os produtos fiquem registrados na comanda.
4) Após salvar a comanda, a tela para inserir o número da comanda será exibida novamente. Você pode abrir uma nova comanda, digitando o número dela, ou resgatar uma comanda já aberta para adicionar mais itens. Ao resgatar uma comanda, o sistema mostrará o valor total dos itens já lançados. Após confirmar, você verá a lista de itens já lançados na comanda. Para remover um item, selecione-o e pressione a tecla "Delete". Para adicionar novos itens, basta digitá-los. Quando terminar de editar, pressione "F4" para salvar as alterações. Repita esse processo quantas vezes precisar.
5) Para oferecer mais comodidade aos seus clientes, alguns estabelecimentos preferem enviar uma prévia da comanda para a mesa antes do pagamento. Para emitir a prévia da comanda, com a comanda aberta, siga estes passos: a) Acesse o menu "Relatórios", b) selecione a opção "Prévia de Comanda". O sistema irá imprimir um modelo similar ao da imagem abaixo.
6) Para finalizar a comanda, pressione a tecla F12 (Concluir). Na tela de recebimento, escolha a forma de pagamento utilizada pelo cliente e pressione ENTER para confirmar e registrar o pagamento. Pronto!
Para mais informações no uso do controle de comandas, assista ao vídeo abaixo.